Question de la semaine : Les entreprises sont-elles prêtes à confier leur service client à l’IA ?
[La Presse Tunisie - Tunisie] - 30/11/2025
La Presse — Beaucoup d’entreprises sous-estiment l’impact d’un bon service client sur l’ensemble de leurs activités. Pourtant, il s’agit d’une fonction essentielle au sein de l’organisation, puisqu’elle contribue à la fois à la fidélisation de la clientèle et à l’acquisition de nouveaux clients. (…)
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Dans les journaux tunisiens
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